Fraktpolicy
Orderhantering
- Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen mottagits.
- Du får en e-postbekräftelse när din beställning har skickats. Meddelandet innehåller ett spårningsnummer (om tillgängligt).
Fraktkostnader
- Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan.
- Leveranser inom EU sker normalt utan extra avgifter. I undantagsfall (exempelvis på grund av lokala myndighetsregler eller särskild reglering) kan tillkommande kostnader uppstå, vilka bekostas av kunden.
Leveranstider
- Till Belgien och Nederländerna: vanligtvis 5–12 arbetsdagar efter avsändning.
- Till övriga EU-länder: normalt 5–12 arbetsdagar beroende på destination.
- Leveranstider är uppskattningar och vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören, tullhantering eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Obeställbara försändelser
Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktig adress, ofullständiga uppgifter eller utebliven avhämtning debiteras kunden för kostnaderna i samband med retur och eventuell omsändning.
Felaktig eller ofullständig adress
Det är kundens ansvar att ange en fullständig och korrekt leveransadress i kassan. Vi ansvarar inte för leveransproblem som beror på felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter från kundens sida. Om ett paket returneras på grund av felaktig adress ansvarar kunden för kostnaderna för omsändning. När en beställning väl har skickats kan vi inte garantera att adressändringar går att genomföra.
Skadade eller försvunna försändelser
- Kontrollera din beställning direkt när den anländer.
- Om en produkt är skadad eller om du har mottagit fel produkt, kontakta oss omgående på support@leullaria.com så att vi kan bedöma situationen och erbjuda en lämplig lösning.
- När en försändelse markerats som levererad i transportörens spårningssystem kan vi inte ta ansvar för eventuella försvinnanden eller problem som uppstår efter leverans.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om leveranser eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:
support@leullaria.com
Leveransbekräftelse och leveransbevis
- Spårningsinformation och leveransbekräftelse från transportören utgör officiellt bevis på att beställningen levererats.
- När en försändelse markerats som levererad i spårningssystemet betraktas beställningen som fullgjord och överlämnad till kunden.
- Vid eventuella betalningstvister (inklusive Klarna och kortbetalningar) kan leveransbekräftelse och spårningsinformation användas för att styrka leveransen och fullgörandet av avtalsförpliktelsen.
ULTRYXIS LTD
167-169 Great Portland Street, Fifth Floor
London, W1W 5PF
United Kingdom
Company Number: 17148068
Webbplats: https://leullaria.com
support@leullaria.com
```